Büromuz farklı ve kaliteli hizmet anlayışından yola çıkarak müşteri memnuniyetini en yüksek düzeyde tutma anlayışıyla hareket etmektedir. Bu nedenle;
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde analiz ederek yararlanabilecekleri hizmetleri sunar.
Müşterilerimize beklentilerinin üzerinde kaliteli hizmet sunabilmek için kendini sürekli yenileme eğitim ve geliştirme çabası içerisindedir.
Müşterilerimize belli bir plan dahilinde hizmet sunulmakta, süreç içerisinde müşteri taleplerinde değişiklik meydana gelmesi durumunda en kısa sürede çözüm bulma arayışı içerisindedir.
Hizmet sürecinde müşterilerimizle sürekli iletişim halinde olarak, tüm aşamalarda müşterilerimizi eksiksiz bir şekilde bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Mali mevzuttaki ve müşterilerimizin faaliyet konularındaki gelişmeleri günü gününe takip ederek, müşterilerimizin faaliyetlerini meydana gelen değişikliklere göre yönlendirebilmelerini sağlar.
Müşterilerimizin mali mevzuat konusundaki sorularını yanıtlamaya yönelik kapsamlı çalışmalar gerçekleştirerek danışmanlık hizmeti verir.
Hizmet sürecinde herhangi bir problemin vukuu bulması halinde sorunun çözümünü müşteri ile sağlanan mutabakat doğrultusunda neticelendirir.
|